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  • Foto del escritorNoé Pradés

La Espaciología y la importancia de una detección empática de las necesidades del cliente.

Belén Imaz



En mi experiencia como interiorista, he comprendido que los desafíos y riesgos en nuestro campo son tan variados como los estilos y tendencias que lo definen. Para abordar estos retos de manera efectiva, he desarrollado la Espaciología, una metodología innovadora que nos ayuda a minimizar los riesgos y crear espacios que trasciendan lo meramente estético.

En esta trilogía de artículos, exploraremos cómo la Espaciología puede guiarnos hacia el éxito en cada etapa de un proyecto de interiorismo. En esta primera entrega, me centraré en la importancia de una detección empática de las necesidades del cliente, piedra angular de todo proyecto exitoso. En los próximos artículos, abordaré la ejecución del proyecto bajo los principios de la Espaciología y la gestión de riesgos emocionales, y finalmente, la entrega, mantenimiento y retroalimentación del proyecto bajo esta filosofía.

 

La Espaciología y la importancia de una detección empática de las necesidades del cliente

La Espaciología, al fusionar la sabiduría ancestral con la visión futurista, nos brinda un marco único para establecer una comunicación profunda y significativa con nuestros clientes. Esta conexión nos permite identificar no solo sus requisitos funcionales y estéticos, sino también sus necesidades emocionales, miedos y ansiedades.



Reconexión con los orígenes y visión futurista en la comunicación con el cliente

Al aplicar los principios de la Espaciología desde el primer contacto con el cliente, siento las bases para una relación basada en la confianza y la comprensión mutua. La reconexión con los orígenes me ayuda a entender la esencia del cliente, sus valores y su identidad, mientras que la visión futurista me permite anticipar sus necesidades y deseos a largo plazo.

 

Identificación de requisitos funcionales, estéticos y emocionales

Una detección empática de las necesidades del cliente va más allá de los aspectos prácticos y visuales del proyecto. Implica adentrarse en el mundo emocional del cliente, comprender sus aspiraciones, temores y deseos más profundos. En mi práctica, dedico tiempo a escuchar activamente a mis clientes, haciendo preguntas que me permitan entender su estilo de vida, sus rutinas y sus sueños. Esta información es vital para crear espacios que realmente resuenen con su ser y les brinden un sentido de pertenencia y bienestar.




Establecimiento de objetivos y expectativas claras, considerando los miedos y ansiedades del cliente

La Espaciología me ha enseñado a abordar los miedos y ansiedades del cliente con compasión y profesionalismo. Al establecer objetivos y expectativas claras desde el principio, minimizo los riesgos de malentendidos y frustraciones posteriores. Me aseguro de que el cliente comprenda el proceso de diseño, los plazos y los posibles desafíos que puedan surgir. Este enfoque centrado en el ser humano me permite crear un ambiente de seguridad y confianza, fundamental para el éxito del proyecto.

 

Definición del alcance y presupuesto del proyecto, minimizando los riesgos de malentendidos

Una comunicación transparente y detallada sobre el alcance y presupuesto del proyecto es esencial para evitar conflictos y sobrecostos. La Espaciología me invita a ser claro y honesto desde el principio, estableciendo límites realistas y brindando alternativas creativas que se ajusten a las posibilidades del cliente. Trabajo en estrecha colaboración con mis clientes para definir un plan de acción detallado, desglosando cada aspecto del proyecto y asignando recursos de manera eficiente. Esta claridad en la comunicación y planificación es clave para minimizar los riesgos de malentendidos y asegurar la satisfacción del cliente a lo largo del proceso.

 

Cómo la Espaciología ayuda a crear un ambiente de confianza y seguridad en la relación cliente-interiorista


La Espaciología me brinda las herramientas para establecer una relación sólida y empática con mis clientes, basada en la confianza, la comprensión y el respeto mutuo. Al aplicar sus principios desde la detección de necesidades, siento las bases para un proyecto exitoso que no solo cumplirá con los requisitos funcionales y estéticos, sino que también generará un impacto positivo y duradero en la vida de las personas que habitarán esos espacios.

En el próximo artículo, exploraré cómo la Espaciología nos guía en la ejecución del proyecto, ayudándonos a gestionar los riesgos emocionales y profesionales que pueden surgir en esta etapa crucial.


Cada artículo que escribo en el blog pretende compartir experiencias y opiniones invitando a los lectores para hacer que el diseño sea el canal para poder crear un mundo mejor. Un mundo conectado con el diseño donde poder compartir ideas y creatividad para un futuro donde "Ser y Estar"

 

Volvamos al origen desde el futuro.

Noé Prades.

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